Lancé il y a 6 ans, Wing est devenu en quelques années seulement un des leaders européens de la logistique e-commerce. Avec 580 clients actifs, Wing pèse aujourd’hui plus de 11 millions d’euros de chiffre d’affaires.
La start-up a pour objectif d’accompagner des entreprises dans leur croissance en les soulageant de la partie logistique, souvent chronophage. « En apportant une solution rapide et économique, nous ambitionnons de permettre aux petites marques de lutter à « armes égales » avec les leaders du marché (Amazon, VeePee, etc.) et d’utiliser leur logistique comme un élément différenciant et à valeur ajoutée (expéditions le jour-même, livraison en 24 heures, emballage personnalisé, etc.) », explique Jean-Baptiste Maillant, CEO de Wing. Connecté avec la majorité des plateformes e-commerce et marketplaces, l’API Wing permet d’importer les commandes, produits et SKUs en seulement quelques clics.
Depuis sa création, le champ d’action de la start-up s’articule autour de trois pôles : la collecte, l’emballage et l’expédition de produits. Pour cette première étape, Wing se connecte directement au logiciel e-commerce ou ERP des marques afin de pouvoir déclencher les collectes et venir récupérer les produits vendus. « Nous collectons les articles en moins de deux heures dans les villes où nous opérons pour garantir un traitement express des commandes », souligne Antoine Sentenac, cofondateur de Wing. Arrive ensuite la phase d’emballage, pour laquelle Wing conditionne chaque commande en fonction de la solution choisie par le client (personnalisation…). Enfin, afin d’expédier les produits partout dans le monde, la start-up travaille avec les leaders du secteur, Colissimo, Chronopost et UPS qui livrent dans plus de 180 pays.
En quête de nouvelles solutions pour ses clients, Wing a également développé une solution de « Ship Form Store » pour les marques de retail subissant des ruptures de stock en entrepôts. « Plutôt que de rater une vente en ligne parce que le produit n’est pas présent dans l’entrepôt, nous intervenons et allons le collecter dans une boutique qui le détient, avant de l’emballer et de le livrer, ajoute Antoine Sentenac. « Ainsi, un produit disponible dans une boutique parisienne est désormais disponible à la vente pour un client new-yorkais ».
🚀 Une croissance exponentielle
“Notre secteur d’activité a fortement évolué depuis la pandémie de Covid-19”, explique Jean-Baptiste Maillant. “En France, près de 220 000 PME vendent sur internet et doivent pour la majeure partie d’entre elles préparer leurs colis elles-mêmes, c’est-à-dire acheter des cartons, aller à la poste… ce qui fait perdre énormément de temps. ». Dans le but de faciliter l’accès à la solution Wing, une application a été conçue et rend le concept plus simple à appréhender. Avec cette dernière, la logistique de Wing est à portée de main : “Comme avec un chauffeur Uber, un coursier Wing vient récupérer les articles (chaussures, accessoires, prêt-à-porter, vins, épicerie fine… tout sauf des produits frais).” Pour le commerçant, l’opération est ainsi facilitée et la prise en charge plus directe.
Pour accroître le développement de la start-up, Ceva logistics, entreprise française leader dans son secteur, a mis à disposition de Wing ses entrepôts et ses camions. Wing a également signé un partenariat avec La Poste qui permet une meilleure gestion des commandes. “Nous allons utiliser les mètres carrés inoccupés des bureaux de poste, et faire appel à des facteurs que nous avons formés à notre solution pour préparer les commandes. » expose le cofondateur. Ce nouveau partenariat offre à Wing un maillage national et lui permet d’avoir des plateformes de logistique urbaine avec des personnes qui conditionnent les produits sur place.
✅ Des marques axées vers l’optimisation de leur activité
Derrière cette solution logistique se trouve un réel besoin pour les marques d’optimiser leur temps et leurs coûts liés à l’expédition de leurs produits. Wing l’a bien compris et a réussi à s’entourer d’une clientèle renommée telle que Zadig & Voltaire, Dior, Nike ou encore Laboté.
Du côté de Store & Supply, ce sont entre autres Gabor et Mephisto qui ont franchi le pas de la solution Wing. Logistique performante, approche client flexible et innovations stratégiques sont autant d’engagements pris par la start-up, qui la rendent intéressante et abordable pour les marques. Confier sa logistique e-commerce peut ainsi être source d’économie de temps pour une enseigne qui ne pourrait plus gérer seule tous les aspects d’une activité e-commerce.
