D’après Google, et ce que certains peuvent en dire depuis quelques mois, il semblerait que ce soit une vraie bombe technologique qui est à disposition des différents acteurs du web, accessible gratuitement qui plus est. Que faut-il donc savoir sur cette nouvelle version ? Qu’est-ce que GA4 pourrait vous apporter et que vous ne trouverez pas avec Universal Analytics ? Rapide tour d’horizon pour vous mettre à la page.
📚 Pour la petite histoire
Depuis toujours, l’analyse des comportements utilisateurs et des données reçues au niveau d’un site web représente un levier important pour l’établissement d’une bonne stratégie marketing. La mise en place d’outils d’analyse est donc indispensable à partir du moment où vous possédez un site internet, même si ce dernier n’est constitué que d’une simple landing page. Google Analytics a ainsi été créé, pour que tous les administrateurs de site web puissent collecter et analyser un volume de données important, relatif à l’activité de leur site. Les nombreux éléments qui sont pris en compte par l’outil faciliteront la compréhension des habitudes de vos usagers et ainsi la prise de décision.
Tout commence ainsi avec l’achat d’une société nommée Urchin qui développait déjà dans son temps des logiciels de web analytique. En 1997, le premier programme de l’entreprise est lancé sur le marché américain. En 2005, année de la finalisation de l’achat, une version gratuite de l’outil est mise à la disposition des utilisateurs dans plusieurs pays. Un coup de maître qui a fait sensation à l’époque, surtout sur le marché américain. Puis en 2009, la version de Google Analytics Classic est mise en place avant de passer en 2014 à Universal Analytics, encore utilisée actuellement par des millions d’usagers à travers le monde. Aujourd’hui, nous sommes ainsi face à la troisième réforme majeure de l’outil depuis sa création.
❓ Et donc, c’est quoi GA4 ?
GA4 est la nouvelle version de Google Analytics, déployée depuis 2020. Il s’agit d’un outil d’analyse d’audience révolutionnaire de Google qui changera votre perception du comportement de vos internautes. Pour beaucoup, c’est l’avenir de ce secteur. Cet outil va vous permettre de collecter des données importantes qui vous aideront à mieux comprendre le cycle de vie des clients de votre site web. GA4 a été doté d’une interface fluide. La représentation et la visualisation des comportements utilisateurs ont été améliorées pour que l’admin passe moins de temps à la collecte et à l’agrégation des informations. Cela permet ainsi une lecture simplifiée des datas pour une analyse facilitée.
Pour bien marquer la transition, GA4 dispose aujourd’hui d’une IA exceptionnelle, le machine learning, permettant de disposer des données d’une importante précision. Mise à part cela, GA4 représente aussi quelque part le salut de Google face aux règles de la RGPD. Souvenez-vous, l’entreprise a été condamnée par la CNIL à payer 150 millions d’euros pour non-respect de la liberté des utilisateurs à ne pas partager leurs informations personnelles (pas de bouton pour refuser les cookies). Ce fut un mauvais coup pour le géant de Mountain View, mais comme souvent, l’équipe a su rebondir. En effet, la collecte des données se baserait cette fois-ci sur les événements enregistrés au niveau des pages clés plutôt que sur les données fournies par les utilisateurs via les cookies. Autant de raisons qui pourraient bien vous convaincre de passer à l’avenir à cette nouvelle version.
📈 Quels sont les avantages cette nouvelle version
S’il est toujours possible d’utiliser Universal Analytics pour votre business, il faudra obligatoirement passer à la version GA4 avant le 1er Juillet 2023. Notez également que les données qui ont été recueillies dans l’ancienne version seront totalement perdues à partir du mois de décembre de la même année. Pour convaincre les plus réfractaire à cette migration forcée, Google promet que les changements qui ont été apportés à l’outil en font une vraie perle, adaptée aux contraintes RGPD et calibrée pour l’utilisation toujours plus intensive d’internet.
Quels sont donc les avantages de GA4 ? Pour commencer, on peut évoquer son interface et sa présentation des données qui ont été nettement améliorées. On citera également le modèle de données plus flexible qui se basera entièrement sur les événements plutôt que sur les sessions utilisateurs. Dans cette optique, vous pourrez ainsi créer une bibliothèque d’événements personnalisés pour vos besoins, même si cela reste limité à 500 événements standardisés.
Avec GA4, vous pourrez également bénéficier de rapports multiplateformes (web, mobile, tablette). Si vous avez une boutique de mode par exemple, vous pourrez savoir très facilement sur quel support vous avez eu les meilleures ventes. Avec le machine learning, GA4 peut extraire des insights provenant de données diverses. Il peut ainsi répondre à des requêtes bien précises de ses utilisateurs, que ce soit sur une localité en particulier ou un autre attribut. Ajoutons à cela un meilleur échantillonnage des données, une limite de stockage beaucoup plus large. Filtrage et segmentation n’auront plus de secrets, même pour les néophytes. Sans oublier que GA4 travaillera en étroite collaboration avec BigQuery et DebugView pour vous faciliter encore plus l’utilisation de l’outil et l’exploitation de vos data. Autant dire que les data analyst apprécieront.
Vous l’aurez compris, GA4 s’imposera forcément comme l’outil d’analyse le plus utilisé par les entrepreneurs pour l’audience de leur site. Bien qu’il existe d’autres concurrents dans ce domaine, Google tient encore largement la tête avec une mainmise de près de 80% du marché mondial. Cela représente environ 10 millions de sites. Avec la mise en place de ces nouvelles fonctionnalités et les capacités d’analyses et de statistiques, chaque entrepreneur disposera de données pertinentes pour l’amélioration de sa stratégie web et marketing.
Les équipes Store & Supply ayant d’ores et déjà commencé à prendre en main l’outil, nous accompagneront aisément nos clients à se familiariser avec ce GA4 lorsqu’il remplacera Universal Analytics.
