Nos appareils mobiles (smartphones, laptops…) sont de plus en plus fonctionnels et ont remplacé bon nombre de nos objets électroniques. La carte bancaire n’y échappe pas non plus et se voit être progressivement remplacée. De nos jours, la majeure partie de nos objets connectés sont équipés pour servir de moyen de paiement, grâce au sans contact via les puces NFC.
Le paiement sans contact s’est démocratisé avec l’arrivée du système de paiement d’Apple, Apple Pay. Lancé en octobre 2014 aux Etats-Unis, ce service de paiement dématérialisé est arrivé en France en juillet 2016, d’abord dans une poignée de banques, puis s’est généralisé. Cinq ans plus tard, il est désormais accessible à plus de 90% des porteurs de cartes bancaires en France.
Pour le cabinet d’études Bernstein, la solution d’Apple représente environ 5% des paiements par carte à travers le monde. D’ici 5 ans, une transaction par carte sur dix sera faite au moyen d’Apple Pay. En France, Apple Pay est le service le plus populaire : il est utilisé par 43% des adeptes de paiements mobile, devant Google Pay (35%) et Paylib (28%). C’est nettement plus que la part de marché d’Apple en France sur le marché des terminaux mobiles, qui se situe autour de 25%. Les utilisateurs d’Apple montrent donc un grand engouement pour cette solution qui est compatible avec tous les iPhone depuis l’iPhone 6.
La fonctionnalité la plus connue et utilisée d’Apple Pay reste le paiement sans contact dans les magasins physiques, mais le service permet également de régler des achats en ligne via le navigateur Safari.
🚀 CCV et le paiement en ligne via Apple Pay
Payer en ligne avec Apple Pay, c’est désormais possible chez notre partenaire CCV. La fonctionnalité, encore récente, a d’ores et déjà montré un intérêt tant pour le client que pour le commerçant. En effet, CCV est maintenant en mesure de satisfaire des clients qui n’auraient pas leur carte bancaire sous la main, mais enregistrée sur leur téléphone, et s’offre au passage de nouveaux clients peut-être plus aptes à réaliser un achat coup de cœur.
C’est en cela que réside la force d’Apple Pay. Le parcours d’achat est simplifié et la transaction se fait en trois clics. Plus besoin de se créer un compte, de renseigner son adresse de livraison, ni ses coordonnées bancaires. De ce fait, le client voit la durée de sa transaction raccourcie et passe commande en moins de 10 secondes.
En plus de pouvoir aider à capter de nouveaux clients et d’améliorer l’expérience d’achat, Apple Pay s’intègre facilement à un site e-commerce. La solution ne présente donc que des avantages à son installation.
✏️ Payer avec Apple Pay : ce qu’il faut savoir
Pour pouvoir utiliser Apple Pay, il est nécessaire que votre banque ait passé un accord avec Apple : cette dernière prélève en effet une commission à chaque paiement que vous effectuez avec le service. Actuellement, 9 cartes sur 10 en circulation en France sont compatibles. La liste complète des banques compatibles avec Apple Pay est consultable ici, sur le site web d’Apple.
Pour utiliser votre carte bancaire via Apple Pay, rien de plus simple : ajoutez-la à l’application Wallet de votre iPhone, complétez vos informations et authentifiez-vous auprès de votre banque (code par SMS).
Pour payer depuis l’étranger, si votre carte vous le permet (VISA et Mastercard) alors Apple Pay aussi. En revanche, il faut voyager dans un pays où le service de la firme à la pomme a été déployé. C’est le cas dans la plupart des pays d’Europe, ainsi qu’aux Etats-Unis, au Canada, au Brésil, en Australie, en Chine, au Japon…
Alors, faire des achats avec Apple Pay c’est simple, mais c’est surtout très fiable. En effet, l’usage de la biométrie (Touch ID ou Face ID) pour authentifier les paiements est une solution presque implacable face à la fraude. Ainsi, même en cas de perte ou de vol de votre iPhone, vos données bancaires resteront protégées.
De ce fait, les montants ne sont pas plafonnés (contrairement au paiement sans contact classique limité à 50€). Attention toutefois au plafond de paiement opéré par votre banque, qui reste actif. En somme, utiliser Apple Pay est simple et pratique et vous permettra de réaliser des achats plus facilement, sur des sites où la solution est implantée.
Du côté de Store & Supply, nous sommes en train d’intégrer cette solution chez un nombre croissant de marques, et espérons que l’adhésion de la solution par les consommateurs continuera de croître.
