El Black Friday representa una ocasión importante para dar a conocer su producto a nuevos clientes. Se trata de una oportunidad para convencer a nuevos prospectos que podrán convertirse en consumidores fieles más adelante.

Aquí hay una lista de verificación de los elementos a tener en cuenta para tener éxito en esta operación:

📅 Planificación de las promociones

En primer lugar, es importante poder determinar la oferta del Black Friday varias semanas antes. Para realizar la selección de productos y promociones, es fundamental contar con el archivo de existencias y ventas de la operación del año pasado.

El objetivo es proponer una oferta coherente con respecto a la planificación de animación comercial de la temporada en curso, y teniendo en cuenta las existencias y reducciones del año anterior. Dada la creciente del sector en los últimos años durante este período, se debe considerar un aumento de las ventas en comparación con el año anterior.

El archivo de promociones permitirá luego decidir los visuales a adoptar, los productos a resaltar, definir su estrategia de marketing, así como comunicar esta información a las diferentes Marketplaces.

Es importante prever estos diferentes elementos antes de la operación para ofrecer un dispositivo de calidad.

📢 Planificar los gastos de marketing

En Store & Supply, los gastos de marketing de nuestros clientes generalmente representan un porcentaje de los ingresos. Este porcentaje se calcula sobre las ventas del mes en curso, sin embargo, este funcionamiento puede ser puesto a prueba durante picos de actividad importantes. Así, es fundamental partir de un porcentaje del objetivo de ingresos para determinar los gastos de marketing desde el lanzamiento de la operación. Esto puede ser una estimación conservadora para no asumir demasiados riesgos, y ajustar luego a lo largo de la operación.

Se deben prever visuales y anuncios dedicados a la operación para activar al máximo los diferentes mecanismos durante la operación.

🎨 Merchandising

Al igual que las Rebajas, el Black Friday es una operación que desencadena ventas solo por su nombre. Por lo tanto, es importante tener una visibilidad muy fuerte de la operación en su sitio web. Los visitantes pueden entrar al sitio a través de diferentes páginas y mecanismos, es importante reflexionar sobre los diferentes comportamientos en el sitio. La página de inicio, los menús, el banner superior, la ventana emergente de añadir al carrito, los listados de productos, las fichas de productos, son tantos lugares que permiten resaltar la operación. La creación de un menú dedicado al Black Friday también se aconseja.

🛍 Marketplaces

La operación también representa una oportunidad de elección para realizar buenas ventas en las Marketplaces. Además, si la marca logra realizar muchas ventas durante este período, esto favorecerá posteriormente su clasificación en la Marketplace a lo largo del año, permitiendo así realizar ventas futuras a precio completo. Las plataformas de Marketplaces tienen un calendario que cumplir, y es por esta razón que se debe proporcionarles la información relacionada con la operación lo más pronto posible.

🔁 Gestión de flujos

La gestión de flujos permite impulsar el buen precio y stock en las Marketplaces, pero también se utiliza para algunos mecanismos de marketing como Google Shopping, catálogo de Facebook o comparadores de precios. Así, es primordial asegurarse de que la información de stock y precio esté actualizada en estos flujos desde el lanzamiento de la operación.

🛠 Asegurarse de que su sitio soportará el pico de tráfico

El viernes del Black Friday constituye a menudo un cuello de botella para los sitios, que generalmente tienen dificultades para conservar su rendimiento. Es importante, antes de la operación, reflexionar con su proveedor de alojamiento sobre las diferentes acciones posibles para que el servidor pueda soportar el aumento de tráfico. Asegurarse de cargar recursos ligeros es importante (imágenes, videos, scripts) sobre todo cuando el tráfico aumenta. El uso de herramientas como Cloudflare que aceleran las aplicaciones web puede en algunos casos ser recomendable.

🚚 Preparar su logística

Antes de la operación, es importante asegurarse de que se pueda seguir ofreciendo un servicio óptimo, incluso si el número de pedidos aumenta. Es fundamental poder garantizar una entrega simple y rápida a los consumidores, sabiendo que el Black Friday representa una oportunidad importante para fidelizar a nuevos consumidores.

Store & Supply acompaña a sus socios que participan en la operación, en la preparación y puesta en marcha de la operación en todos los mecanismos, con el fin de apuntar una vez más a un día récord. 🔥