El rendimiento del comercio electrónico de Zalando, Shopify y Amazon en el Q2 2023

Un crecimiento del volumen de negocios (GMV) en aumento

A continuación se muestra el crecimiento de la actividad de comercio electrónico de Zalando, Shopify y Amazon en el segundo trimestre de 2023:

Zalando : + 14,81%

Shopify : + 10,89%

Amazon : + 5,48%

De manera general, observamos un crecimiento del volumen de negocios (GMV) en aumento en el segundo trimestre de 2023, aunque los resultados de estos diferentes gigantes del comercio electrónico son bastante variables. Zalando ha registrado un aumento significativo del 14,81 % en comparación con el primer trimestre de 2023. Por su parte, Shopify ha experimentado un aumento interesante, con un GMV en crecimiento del 10,89 % en comparación con el Q1 2023, mientras que Amazon ha registrado un incremento más moderado de su GMV del 5,48 %. Después de un crecimiento del GMV bastante débil en el cuarto trimestre de 2022, parece que Zalando y Shopify están en buen camino para estabilizar su crecimiento, mientras que Amazon muestra un progreso mucho más modesto.

Es importante destacar que el segundo trimestre de 2023 se caracterizó por varios eventos :

Amazon reorganizó su red logística, abriendo almacenes que permiten entregas el mismo día, más cerca de las grandes áreas urbanas, reduciendo así costos y tiempos de entrega.

El crecimiento del GMV de Shopify fue impulsado por un aumento en el número de comerciantes que utilizan la plataforma de la empresa, incluyendo aquellos que pasaron de pruebas gratuitas a suscripciones pagadas completas. Además del crecimiento de los ingresos provenientes de Shopify Payments, los resultados positivos de Shopify Capital, un programa de financiamiento, también contribuyen a este crecimiento. Además, gracias a una política agresiva de I+D, la empresa está desarrollando activamente el número de servicios y tecnologías ofrecidos a los clientes, incluyendo la introducción de IA generativa, lo que contribuye positivamente a su crecimiento.

¿Cuáles son las perspectivas de evolución para Zalando?

El análisis de la evolución de Zalando es de cierto interés, ya que la marketplace alemana realiza la totalidad de sus ventas en Europa, principalmente en el campo de la moda. Así, se posiciona como el comerciante más estrechamente vinculado con el sector de actividad de Almacén y Suministro.

El uso de Zalando Fulfillement Solutions (ZFS) en aumento

Los vendedores asociados continúan desarrollando sus actividades en Zalando y cada vez más de ellos optan por utilizar Zalando Fulfillment Solutions (ZFS). De hecho, la proporción de artículos enviados por ZFS ha aumentado en un 3 % durante el Q2 2023 en comparación con el año anterior, lo que presagia perspectivas de evolución interesantes desde el punto de vista logístico.

La integración de nuevos socios para desarrollar su actividad

En el Q2 2023, Zalando estableció nuevas colaboraciones con marcas activas en los campos del deporte y la belleza, lo que ha enriquecido la variedad de marcas disponibles en la marketplace, despertando un gran entusiasmo entre los clientes. Entre estas asociaciones se encuentra la llegada de lululemon, una marca especializada en ropa y accesorios para actividades deportivas como el yoga y la carrera. Del mismo modo, la marca de running HOKA ha hecho su entrada en la plataforma Zalando. En los campos de la cosmética y la belleza, Zalando ha consolidado su colaboración con marcas de renombre como Lancôme, Mugler y Shiseido, ofreciéndolas ahora en un mayor número de mercados.

Los resultados del grupo Zalando en el Q2 2023 comparado con el Q2 2022 (fuente : Zalando)

¿Cuál es el estado del mercado de comercio electrónico en Francia en el Q2 2023 ?

A principios de julio de 2023, la FEVAD publicó su informe anual sobre la situación del mercado del comercio electrónico en Francia y en Europa. A continuación, se presentan las informaciones interesantes que se pueden extraer de este informe.

El comercio electrónico : un motor de crecimiento para las economías francesa y europea

Francia mantiene su lugar como el segundo país europeo en el campo del comercio electrónico, clasificándose detrás del Reino Unido y delante de Alemania, con unos ingresos de 150 mil millones de euros en el sector del comercio electrónico, lo que representa un aumento del 13,8 % en 2022. Así, el comercio electrónico sigue siendo un vector de innovación para la economía francesa: más del 80 % de los actores del comercio en línea tienen la intención de orientar sus inversiones principalmente hacia la responsabilidad social empresarial (RSE) o la informática.

El mercado internacional también sigue siendo un palanca de crecimiento crucial: dos tercios de los actores del comercio electrónico ya venden en el extranjero, y la mayoría de ellos espera un aumento en sus ventas internacionales. Entre los destinos preferidos por los e-comerciantes que operan en el extranjero, Bélgica (86 %), España (68 %) y Alemania (65 %) se destacan.

Además, el comercio electrónico sigue su expansión promoviendo la proximidad y los circuitos cortos, con casi el 15 % de los cibercompradores que optan por realizar compras en línea a comerciantes locales o productores independientes. El apoyo al comercio local (60 %), la conveniencia (57 %) y la preferencia por un consumo local (53 %) figuran entre las principales motivaciones de estos compradores en línea.

La RSE: una inversión considerada prioritaria para la mayor parte de los e-comerciantes en 2023 (fuente : FEVAD)

El comercio electrónico: un catalizador y un motor del compromiso RSE para los consumidores

La FEVAD señala que los productos y servicios principales adquiridos en línea son aquellos que permiten optimizar el tiempo de compra: vestimenta y moda (56 %), estancias (43 %), calzado (41 %), y billetes de transporte (39 %). En términos de logística, de información sobre los productos o de accesibilidad de la oferta, el comercio electrónico se presenta como un facilitador en el proceso de compra de los consumidores franceses.

Además, el comercio electrónico es cada vez más percibido como un medio para traducir en actos sus compromisos: durante el año 2023, el 52 % de los cibercompradores han adquirido productos reacondicionados o de segunda mano, y este porcentaje alcanza incluso dos tercios en el grupo de 15 a 25 años. De manera más general, más de ocho franceses de cada diez priorizan la calidad sobre la cantidad a la hora de realizar sus compras en línea en 2023, y el 70 % da prioridad a los sitios comprometidos en términos de medio ambiente o que ofrecen productos fabricados en Francia.

Los productos del sector de la moda se encuentran en la cima de los productos comprados de segunda mano en Francia (fuente: FEVAD)

Conclusión

Los resultados del Q2 2023 subrayan la posición de Zalando como una fuerza dominante en el panorama europeo del comercio electrónico en el sector de la moda, preparando el terreno para un crecimiento futuro que se prevé interesante. Amazon, por su parte, planea organizar un segundo Prime Day en octubre, ofreciendo ofertas exclusivas para miembros Prime y estimulando las ventas antes del período de fiestas. Esta iniciativa refleja la ambiciosa estrategia de Amazon de maximizar sus ingresos en el Q3 y Q4 de 2023, aprovechando el éxito del Prime Day. La decisión de Amazon de organizar un segundo Prime Day también destaca la confianza de la empresa en sus capacidades logísticas y su compromiso de ofrecer un valor adicional a los miembros Prime. Por su parte, Shopify sigue invirtiendo masivamente en I+D para impulsar su rendimiento : la empresa ha anunciado recientemente la introducción de 17 nuevas APIs y varias actualizaciones en su solución, con el objetivo de fortalecer la extensibilidad de los procesos de checkout de los comerciantes.

Los trimestres venideros prometen ser emocionantes en términos de crecimiento en el sector del comercio electrónico. ¡Estaremos atentos a los últimos desarrollos y les mantendremos informados sobre las recientes evoluciones!